Con el reciente incremento del número de empresas que están incursionando en el mundo de las Redes sociales (Social Media), también ha crecido la necesidad de pensar en alguien que esté al tanto de este departamento, en la mayoría de los casos un tanto informal. Es muy común encontrar personas que fueron contratadas para desarrollar un rol dentro de la empresa, y ahora están (o también están) a cargo dela vida Social Media de la misma. Los Community Manager Improvisados.

Pues bien aquí te damos algunos tips de “Lo que debes de hacer” y “Lo que no debes hacer” para desarrollar un buen trabajo como  Community Manager.

LO QUE DEBES HACER.

1. El querer vender es uno de los errores más comunes al iniciar el trabajo de Community Manager, pues al no saber las responsabilidades se cae en actividades monótonas y aburridas para la audiencia (Posibles clientes).
2. Actividades como das copy/paste a la información del sitio web de la empresa.
3. Responder preguntas de algún usuario invitándolos a que visiten el sitio o llamar a algún teléfono o enviar un e-mail a cierto departamento.
4. Repetir el mismo mensaje diariamente sin escrúpulos.

LO QUE DEBES HACER.

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Seguramente has escuchado de Twitter y también que es la red social de moda en internet. Puedes contar todo lo que quieras a tus seguidores, la única condición es que lo hagas en menos de 140 caracteres, a este nuevo tipo de comunicación se le conoce como microblogging o nanoblogging. Para empezar a usarlo aquí dejamos algunos sencillos pasos:

1. Regístrate. Solo tienes que registrarte en www.twitter.com y escoger un nombre de usuario (el nuestro es www.twitter.com/lorindos).
2. Hola mundo. Solo entra y escribe tu primer twit con un máximo de 140 caracteres.
3. Follow. Sigue y deja que te sigan, solo tienes que seguir a algunos de tus amigos, medios de comunicación, museos, blogs, etc. Utiliza el buscador para encontrar lo que te interese.
4. Intercambia twits. Para empezar a interactuar con tus seguidores, solo escribe lo que se te ocurra. Para enviar un twit a alguna persona en particular solo escribe @ seguido del nombre de usuario.
5. Retwitea. Si ha llegado información interesante a tu timeline, pulsa Retweet y compártela con tus seguidores.
6. Hashtags. En ocasiones para agrupar twits de un mismo tema se usan las etiquetas o hastags precedidas del símbolo #.
7. Siempre al día. Ahora ya puedes twitear y leer los twits de otros usuarios, puedes hacerlos de la página www.twitter.com o usando una aplicación como TweetDeck, para estar siempre al día.